PIEZAS ORIGINALES | SERVICIO MONTESA

REPOSICIÓN PIEZAS ORIGINALES | Uno de nuestros servicios

Muchos de vosotros ya sabéis que ofrecemos tres tipos de servicios. Por una parte nos dedicamos a la venta de repuesto nuevo de trinca. Hay mucho material que fabricamos o mecanizamos en nuestro taller, y hay otro que nos fabrican terceros. Por otra parte, ofrecemos nuestro servicio legendario de restauración. Restauramos todo tipo de partes de Montesa o bien restauraciones completas. Y por último, ofrecemos el servicio de venta de repuesto original.

Hoy vamos a explicar en qué consiste este servicio, ya que algunos de vosotros y los que no nos conocéis demasiado bien no sabéis muy bien como funciona la preparación de este tipo de producto.
Nuestra tienda virtual es muy amplia (www.clasicaslegendarias.com), tenemos una gran variedad de artículos y piezas para Montesa (y más que tendremos 🙂 ), pero no siempre podemos disponer de estos artículos en stock, ya que muchos de ellos se preparan bajo pedido.

-NUESTROS PLAZOS DE Y TIEMPOS DE PREPARACIÓN-

Nuestro servicio de preparación de pedidos y de mensajería es de 24-48 horas, por lo tanto, todos aquellos pedidos que nos hagáis tanto por teléfono como por la página web, email o WhatsApp, tratamos de servirlos en este plazo de tiempo, a excepción de aquellos pedidos en los que nos encargáis piezas originales o de costosa fabricación en cuanto a tiempo, pues para preparar este tipo de producto se necesita cierto tiempo de búsqueda y preparación. Pero para ello disponemos también de un servicio de atención al cliente buenísimo ( y sino que se lo digan a las compañeras que se pasan el día con el teléfono en la mano o bien mandando mensajes por email con vuestras actualizaciones de pedido) mediante el cual os informamos casi a diario de los plazos de entrega, tiempo de preparación y fecha prevista de expedición.

Y, ¿a qué productos nos referimos cuando hablamos de piezas originales? Pues sobretodo cigüeñales, ejes de cambio de motor, piñones del cambio de motor, carburadores, depósitos de gasolina, entre otros. Este tipo de material no se fabrica nuevo, y muchas veces cuesta conseguir uno original. Pero no podemos buscarlo hasta que no se efectúa el pedido porque necesitamos por parte del cliente especificaciones claras, según el modelo y año de Montesa que tenga. Para este tipo de material siempre os pedimos una poca paciencia. Detrás de todo este material hay un equipo humano trabajando, buscando, inversión de tiempo y dedicación, y todo para intentar ofrecer el mejor servicio que podamos.